Pobyty
Czym jest pobyt?
Pobyt to jedna rezerwacja gościa w Twoim domku. Każdy pobyt
generuje unikalny link, np. ugosci.pl/pobyt/x7k2m9, który wysyłasz
gościowi. Gość otwiera link i widzi spersonalizowany przewodnik
po Twoim domku.
Link jest aktywny od momentu stworzenia pobytu do 24 godzin po dacie wyjazdu. Ten bufor pozwala gościowi sprawdzić np. nazwę polecanej restauracji jeszcze w drodze powrotnej.
Jak stworzyć pobyt?
Żeby utworzyć pobyt, domek musi być włączony. Pobyt jest powiązany z konkretnym domkiem.
Jeśli wszystkie Twoje domki są wyłączone, zobaczysz okno z prośbą o włączenie domku przed kontynuowaniem.
Sekwencja:
- Wchodzisz na stronę "Pobyty"
- Klikasz "Nowy pobyt"
- Jeśli masz kilka domków, wybierasz który dotyczy rezerwacja
- Wypełniasz formularz:
- Imię gościa (wymagane) pojawi się w powitalnym nagłówku przewodnika
- Daty pobytu (wymagane)
- Telefon gościa (opcjonalne) potrzebny do SMS-owego przypomnienia o wyjeździe
- Email gościa (opcjonalne) potrzebny do email-owego przypomnienia
- Opcjonalnie wypełniasz Szczegóły rezerwacji (widoczne tylko
dla Ciebie):
- Źródło rezerwacji (np. "Airbnb", "znajomy")
- Liczba dorosłych i dzieci
- Czy gość przyjeżdża ze zwierzętami
- Kwota całkowita i status zaliczki
- Notatki dla siebie
- Klikasz "Utwórz pobyt"
Po zapisaniu zobaczysz gotowy link z przyciskiem "Kopiuj link".
Jak wysłać link gościowi?
Skopiuj link i wyślij gościowi (WhatsApp, SMS, email, Booking, Airbnb, etc.).
Gość nie musi się rejestrować ani niczego instalować. Link otwiera się w przeglądarce.
Widok kalendarza
Na stronie "Pobyty" w prawym górnym rogu jest przełącznik między widokiem Lista a Kalendarz.
Widok kalendarza pokazuje miesięczną siatkę z paskami rezerwacji. Kolory pasków odpowiadają domkom (jeśli masz kilka). Kliknięcie w pasek otwiera formularz edycji pobytu.
Jeśli masz kilka domków, możesz filtrować widok klikając przy nazwie domku nad listą.
Jak edytować pobyt?
- Znajdź pobyt na liście lub w kalendarzu
- Kliknij menu (trzy kropki) i wybierz "Edytuj", albo kliknij pasek pobytu w kalendarzu
- Zmień dowolne dane
- Zapisz
Link do pobytu nie zmienia się po edycji, więc możesz spokojnie poprawiać daty czy notatki.
Nakładające się terminy
System nie pozwala stworzyć dwóch pobytów w tym samym domku w nakładających się terminach.
Wyjątek: data wyjazdu jednego gościa równa się dacie przyjazdu kolejnego (gość wyjeżdża rano, nowy przyjeżdża po południu — to jest dozwolone).
Jeśli terminy się nakładają, zobaczysz komunikat z informacją który pobyt koliduje.
Statusy pobytów
Na liście każdy pobyt ma jeden z czterech statusów:
- Nadchodzący data przyjazdu jest w przyszłości
- Aktywny gość jest aktualnie w domku
- Wyjechał gość kliknął "Wyjeżdżam" i potwierdził check-out
- Brak check-outu data wyjazdu minęła, ale gość nie potwierdził wyjazdu. Jeśli masz włączony alert, dostaniesz powiadomienie
Jak działa check-out gościa?
W aplikacji gościa, w zakładce "Wyjazd", gość widzi:
- Godzinę check-outu (skonfigurowaną przez Ciebie)
- Listę kontrolną do odhaczenia (np. "Zamknij okna", "Zostaw klucz")
- Przycisk "Wyjeżdżam" (aktywny po odhaczeniu wszystkich punktów)
- Po kliknięciu: opcjonalną ocenę pobytu (buźki 1-5 i prywatny komentarz)
Po kliknięciu "Wyjeżdżam":
- Pobyt zmienia status na "Wyjechał"
- Jeśli masz włączone powiadomienia, system wysyła SMS lub email do serwisu sprzątającego i do Ciebie
Gdzie zobaczę oceny gości?
Oceny są w sekcji "Oceny" w menu bocznym. Są prywatne, nie trafiają automatycznie na żadną zewnętrzną platformę typu Booking czy Google.
Jak długo żyje link?
Link pobytu wygasa automatycznie 24 godziny po dacie wyjazdu. Po tym czasie gość zobaczy przyjazny ekran "Link wygasł".
Jeśli wyłączysz domek przed datą wyjazdu (np. wcześniej zakończysz sezon), gość traci dostęp do linku natychmiast. Zobaczy ekran "Ten domek jest chwilowo niedostępny". Dlatego przy próbie wyłączenia domku z aktywnymi pobytami pokazujemy ostrzeżenie.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na kontakt@ugosci.pl.