ugosci.pl← Strona główna

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: maj 2026

⚠️ Dokument przygotowany jako szkic roboczy do celów MVP. Przed opublikowaniem i pozyskaniem pierwszych płacących klientów skonsultuj z prawnikiem.

1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą i właścicielem platformy ugosci.pl jest POMALO DESIGN Stanisław Wawrzecki, ul. Sękocińska 13 lok. 3, 02-313 Warszawa, NIP: 7010797512, REGON: 369269294, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG (dalej: „Usługodawca").

  2. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@ugosci.pl

  3. Platforma ugosci.pl (dalej: „Platforma") to narzędzie SaaS umożliwiające właścicielom obiektów noclegowych tworzenie cyfrowych przewodników dla swoich gości, dostępnych przez unikalny link internetowy.

  4. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem ugosci.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

  • Właściciel — osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała konto na Platformie i korzysta z jej funkcji do zarządzania obiektami noclegowymi.
  • Konsument — Właściciel będący osobą fizyczną, który korzysta z Platformy w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa z Usługodawcą nie ma charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  • Gość — osoba, której Właściciel udostępnił unikalny link do przewodnika pobytu. Gość nie zakłada konta i nie jest stroną umowy z Usługodawcą.
  • Domek — jeden obiekt noclegowy skonfigurowany przez Właściciela w Platformie.
  • Pobyt — unikalny link wygenerowany przez Właściciela dla konkretnego gościa i konkretnych dat.
  • Trial — bezpłatny 14-dniowy okres próbny bez konieczności podawania danych karty płatniczej.

3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Platformy niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub smartfon),
    • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
    • aktywne konto poczty elektronicznej,
    • w przypadku korzystania z funkcji SMS: aktywne konto w serwisie SMSAPI.pl z opłaconym pakietem SMS-ów.

  2. Aplikacja gościa (Progressive Web App) wymaga przeglądarki obsługującej standard PWA.

4. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła.

  2. Właściciel jest zobowiązany do podania prawdziwych danych i utrzymania ich aktualności.

  3. Właściciel odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła i wszelkie działania wykonane z jego konta.

  4. Usługodawca może usunąć konto, które narusza niniejszy Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu 7-dniowego terminu na ich usunięcie.

5. Okres próbny (Trial)

  1. Po rejestracji każdy nowy Właściciel otrzymuje 14-dniowy bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji Platformy.

  2. Trial nie wymaga podania danych karty płatniczej.

  3. Po upływie okresu próbnego bez aktywowania subskrypcji konto przechodzi w tryb tylko do odczytu — Właściciel może przeglądać konfigurację, ale nie może tworzyć nowych pobytów ani edytować treści.

  4. Dane wprowadzone podczas trialu są zachowane przez 30 dni po jego wygaśnięciu. Po tym czasie mogą zostać usunięte.

6. Płatności i subskrypcja

  1. Korzystanie z Platformy po zakończeniu trialu wymaga aktywnej subskrypcji.

  2. Cena subskrypcji wynosi 49 zł netto za jeden Domek miesięcznie lub 399 zł netto za jeden Domek rocznie (równowartość 2 miesięcy gratis).

  3. Opłata naliczana jest za każdy aktywny Domek w koncie Właściciela.

  4. Płatności obsługiwane są przez Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

  5. Subskrypcja odnawia się automatycznie w kolejnym okresie rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym, zależnie od wybranego planu).

  6. Dodanie kolejnego Domku zwiększa kwotę subskrypcji od następnego okresu rozliczeniowego. Przed dodaniem Domku Właściciel zobaczy informację o zmianie kwoty i musi ją potwierdzić.

  7. Usunięcie Domku zmniejsza kwotę subskrypcji od następnego okresu rozliczeniowego. Domek jest usuwany natychmiast.

  8. Wszystkie ceny są cenami netto. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Właściciel będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres: kontakt@ugosci.pl.

  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi (w tym udostępnił dostęp do funkcji Platformy) za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  3. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 2, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas procesu aktywacji subskrypcji.

  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie uiszczone płatności w terminie 14 dni.

8. Anulowanie subskrypcji

  1. Właściciel może anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez panel rozliczeń (/owner/billing) lub kontaktując się pod adresem kontakt@ugosci.pl.

  2. Po anulowaniu dostęp do Platformy pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

  3. Usługodawca nie zwraca opłat za niewykorzystany okres subskrypcji, chyba że przepisy prawa wymagają inaczej lub umowa została wypowiedziana przez Usługodawcę (patrz §15 ust. 4).

9. Zakres usługi i odpowiedzialność

  1. Usługodawca zapewnia dostęp do Platformy w trybie „as is" i dąży do utrzymania jej dostępności na poziomie 99% miesięcznie, z wyłączeniem planowanych przerw technicznych, o których Właściciele będą informowani z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • treści wprowadzone przez Właściciela (opisy miejsc, instrukcje, zdjęcia, wideo),
    • aktualność informacji o miejscach polecanych przez Właściciela,
    • działanie zewnętrznych serwisów (Google Maps, SMSAPI, Resend, Open-Meteo, Cloudflare),
    • problemy z dostarczeniem SMS-ów lub e-maili wynikające z ograniczeń zewnętrznych dostawców,
    • szkody wynikłe z udostępnienia przez Właściciela danych dostępu do konta osobom trzecim.

  3. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane na Platformie i ich zgodność z prawem.

  4. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Właściciela niebędącego Konsumentem z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Właściciela w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

  5. Ograniczenie odpowiedzialności, o którym mowa w ust. 4, nie ma zastosowania do Właścicieli będących Konsumentami.

10. Reklamacje

  1. Właściciel może złożyć reklamację dotyczącą działania Platformy na adres: kontakt@ugosci.pl.

  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail powiązany z kontem, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Właściciela o wyniku na podany adres e-mail.

  4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca wskaże sposób i termin usunięcia nieprawidłowości.

  5. Właściciel będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Właścicieli jest POMALO DESIGN Stanisław Wawrzecki.

  2. Platforma przetwarza dane osobowe Właścicieli (e-mail, dane rozliczeniowe) w celu świadczenia usługi i rozliczeń — podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  3. Właściciel wprowadza do Platformy dane osobowe swoich Gości (imię, numer telefonu). W tym zakresie Właściciel jest administratorem danych osobowych Gości, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na podstawie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych, która stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i wchodzi w życie z chwilą jego akceptacji.

  4. Dane Gości przechowywane są wyłącznie w celu obsługi konkretnego pobytu i przez 12 miesięcy od jego zakończenia, po czym są automatycznie usuwane.

  5. Pełna Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem ugosci.pl/polityka-prywatnosci.

  6. Właściciel zobowiązany jest do poinformowania swoich Gości o przekazaniu ich danych do Platformy (imię, numer telefonu) i posiadania odpowiedniej podstawy prawnej do tego przetwarzania. Usługodawca nie weryfikuje czy Właściciel dopełnił tego obowiązku i nie ponosi odpowiedzialności za jego zaniedbanie.

12. Treści zabronione

  1. Właściciel zobowiązuje się nie zamieszczać na Platformie treści:

    • naruszających prawo, w tym prawa autorskie i prawa osób trzecich,
    • zawierających dane osobowe Gości wykraczające poza zakres niezbędny do obsługi pobytu,
    • o charakterze obraźliwym, dyskryminacyjnym lub nawołującym do nienawiści,
    • stanowiących spam lub niezamówioną reklamę.

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejszy punkt po uprzednim wezwaniu Właściciela do ich usunięcia.

13. Własność intelektualna

  1. Platforma ugosci.pl, jej kod, projekt graficzny i nazwa są własnością Usługodawcy.

  2. Treści wprowadzone przez Właściciela (opisy, zdjęcia, wideo) pozostają jego własnością. Właściciel udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w ramach Platformy, na czas korzystania z usługi.

  3. Właściciel oświadcza, że posiada prawa do treści które wprowadza do Platformy i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.

14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — w szczególności zmian technicznych Platformy, zmian przepisów prawa lub zmian zakresu świadczonych usług.

  2. O zmianie Regulaminu Właściciele zostaną poinformowani e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Nowa treść Regulaminu będzie dostępna pod adresem ugosci.pl/regulamin.

  3. Właściciel który nie akceptuje zmian może wypowiedzieć umowę (usunąć konto) przed wejściem zmian w życie. Brak rezygnacji z usługi przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację.

15. Rozwiązanie umowy

  1. Właściciel może usunąć konto w dowolnym momencie przez ustawienia konta lub kontaktując się pod adresem kontakt@ugosci.pl.

  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń — Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

  3. Po usunięciu konta dane są usuwane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy prawa (np. dokumenty księgowe — 5 lat).

  4. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Usługodawcę, Właścicielowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji.

16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Ewentualne spory z Właścicielami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Konsumentów — sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

POMALO DESIGN Stanisław Wawrzecki, Warszawa, maj 2026

RegulaminPolityka prywatnościUmowa powierzenia