ugosci.pl← Strona główna

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą i właścicielem platformy ugosci.pl jest POMALO DESIGN Stanisław Wawrzecki, ul. Sękocińska 13 lok. 3, 02-313 Warszawa, NIP: 7010797512, REGON: 369269294, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG (dalej: „Usługodawca").

  2. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@ugosci.pl

  3. Platforma ugosci.pl (dalej: „Platforma") to narzędzie SaaS umożliwiające właścicielom obiektów noclegowych tworzenie cyfrowych przewodników dla swoich gości, dostępnych przez unikalny link internetowy.

  4. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem ugosci.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

  • Właściciel — osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała konto na Platformie i korzysta z jej funkcji do zarządzania obiektami noclegowymi.
  • Konsument — Właściciel będący osobą fizyczną, który korzysta z Platformy w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa z Usługodawcą nie ma charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  • Gość — osoba, której Właściciel udostępnił unikalny link do przewodnika pobytu. Gość nie zakłada konta i nie jest stroną umowy z Usługodawcą.
  • Domek — jeden obiekt noclegowy skonfigurowany przez Właściciela w Platformie.
  • Pobyt — unikalny link wygenerowany przez Właściciela dla konkretnego Gościa i konkretnych dat pobytu.

3. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła.

  2. Właściciel jest zobowiązany do podania prawdziwych danych i utrzymania ich aktualności.

  3. Właściciel odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła i wszelkie działania wykonane z jego konta.

  4. Usługodawca może usunąć konto, które narusza niniejszy Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu 7-dniowego terminu na ich usunięcie.

4. Płatności i subskrypcja

  1. Rejestracja i konfiguracja Domku są bezpłatne i nie wymagają podania danych karty płatniczej.

  2. Korzystanie z Platformy wymaga aktywnej, płatnej subskrypcji w zakresie aktywnych Domków. Subskrypcja uruchamiana jest przez Właściciela poprzez włączenie Domku w panelu zarządzania.

  3. Cena subskrypcji wynosi 39 zł brutto za jeden aktywny Domek miesięcznie.

  4. Właściciel może w dowolnym momencie wyłączyć Domek. Wyłączenie Domku wstrzymuje naliczanie opłaty za ten Domek od następnego okresu rozliczeniowego. Domki wyłączone nie są usuwane — cała konfiguracja zostaje zachowana.

  5. Płatności obsługiwane są przez Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

  6. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc w dniu pierwotnej aktywacji.

  7. Zmiana liczby aktywnych Domków (zwiększenie lub zmniejszenie) skutkuje zmianą kwoty subskrypcji od następnego okresu rozliczeniowego. Przed każdą zmianą Właściciel widzi aktualne podsumowanie i musi je potwierdzić.

5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Właściciel będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres: kontakt@ugosci.pl.

  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Akceptując Regulamin przy rejestracji, Konsument wyraża taką zgodę.

  3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie uiszczone płatności w terminie 14 dni.

6. Anulowanie subskrypcji

  1. Właściciel może wyłączyć wszystkie Domki lub anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez stronę rozliczeń lub kontaktując się pod adresem kontakt@ugosci.pl.

  2. Po anulowaniu dostęp do Platformy pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

  3. Usługodawca nie zwraca opłat za niewykorzystany okres subskrypcji, chyba że przepisy prawa wymagają inaczej lub umowa została wypowiedziana przez Usługodawcę (patrz §11 ust. 5).

7. Zakres usługi i odpowiedzialność

  1. Usługodawca udostępnia Platformę w aktualnym stanie i nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usługi.

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • treści wprowadzone przez Właściciela (opisy miejsc, instrukcje, zdjęcia, wideo),
    • aktualność informacji o miejscach polecanych przez Właściciela,
    • działanie zewnętrznych serwisów (Google Maps, SMSAPI, Resend, Open-Meteo, Cloudflare, Stripe),
    • problemy z dostarczeniem SMS-ów lub e-maili wynikające z ograniczeń zewnętrznych dostawców,
    • szkody wynikłe z udostępnienia przez Właściciela danych dostępu do konta osobom trzecim.

  3. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane na Platformie i ich zgodność z prawem.

  4. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Właściciela niebędącego Konsumentem ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Właściciela w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani Właścicieli będących Konsumentami.

8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Platformy przyjmujemy na adres: kontakt@ugosci.pl.

  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  3. Właściciel będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym za pośrednictwem platformy ODR pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Treści zabronione

  1. Właściciel zobowiązuje się nie zamieszczać na Platformie treści:

    • naruszających prawo, w tym prawa autorskie i prawa osób trzecich,
    • zawierających dane osobowe Gości wykraczające poza zakres niezbędny do obsługi pobytu,
    • o charakterze obraźliwym, dyskryminacyjnym lub nawołującym do nienawiści.

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejszy punkt po uprzednim wezwaniu Właściciela do ich usunięcia.

10. Własność intelektualna

  1. Platforma ugosci.pl, jej kod, projekt graficzny i nazwa są własnością Usługodawcy.

  2. Treści wprowadzone przez Właściciela (opisy, zdjęcia, wideo) pozostają jego własnością. Właściciel udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w ramach Platformy, na czas korzystania z usługi.

  3. Właściciel oświadcza, że posiada prawa do treści które wprowadza do Platformy i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.

11. Dane osobowe i powierzenie przetwarzania

11.1 Administrator danych Właścicieli

Administratorem danych osobowych Właścicieli jest POMALO DESIGN Stanisław Wawrzecki. Platforma przetwarza dane osobowe Właścicieli (e-mail, dane rozliczeniowe) w celu świadczenia usługi i rozliczeń na podstawie wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Pełna Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem ugosci.pl/polityka-prywatnosci.

11.2 Powierzenie przetwarzania danych Gości

Właściciel wprowadza do Platformy dane osobowe swoich Gości (imię oraz opcjonalnie numer telefonu i adres e-mail). W tym zakresie Właściciel jest administratorem danych osobowych Gości, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.

Akceptując niniejszy Regulamin, Właściciel zawiera z Usługodawcą Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.

11.3 Zakres i cel przetwarzania danych Gości

Usługodawca przetwarza dane Gości wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi: wyświetlania przewodnika pobytu, wysyłki przypomnień o check-oucie oraz obsługi procedury check-out. Dane Gości przechowywane są tak długo, jak Właściciel utrzymuje aktywne konto i potrzebuje ich do obsługi swoich Gości. Właściciel, jako administrator danych Gości, może w dowolnym momencie usunąć pojedynczy Pobyt, Domek lub całe konto, co skutkuje usunięciem powiązanych danych Gości. Po usunięciu konta Właściciela dane Gości są usuwane w terminie wskazanym w §12 ust. 2. Usługodawca nie przetwarza danych Gości w celach marketingowych ani profilowania.

11.4 Podpowierzenie przetwarzania

Właściciel wyraża zgodę na podpowierzenie przetwarzania danych Gości następującym podwykonawcom:

PodwykonawcaCelLokalizacja
Supabase Inc.Hosting bazy danychUSA (SCC)
SMSAPI.pl (Smsapi sp. z o.o.)Wysyłka SMSPolska
Resend Inc.Wysyłka e-mailiUSA (SCC)
Cloudflare Inc.Hosting plików wideo i zdjęćUSA (SCC)

O planowanych zmianach w liście podwykonawców Usługodawca informuje Właścicieli e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

11.5 Obowiązki stron

Usługodawca przetwarza dane wyłącznie zgodnie z poleceniem Właściciela, zapewnia ich bezpieczeństwo odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi oraz niezwłocznie informuje Właściciela o podejrzeniu naruszenia ochrony danych.

Właściciel zobowiązuje się przetwarzać dane Gości zgodnie z RODO, posiadać odpowiednią podstawę prawną oraz poinformować Gości o przekazaniu ich danych do Platformy ugosci.pl. Właściciel nie przekazuje do Platformy danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO.

12. Zmiany Regulaminu i rozwiązanie umowy

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — w szczególności zmian technicznych Platformy lub zmian przepisów prawa. O zmianie Właściciele zostaną poinformowani e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak rezygnacji z usługi przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację.

  2. Właściciel może usunąć konto w dowolnym momencie przez ustawienia konta lub kontaktując się pod adresem kontakt@ugosci.pl. Po usunięciu konta dane są usuwane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy prawa (np. dokumenty księgowe — 5 lat).

  3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń — Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

  4. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Usługodawcę Właścicielowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory z Właścicielami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

POMALO DESIGN Stanisław Wawrzecki, Warszawa, czerwiec 2026

RegulaminPolityka prywatności